1. پرداخت و تحویل:

تمامی سفارشات پس از پرداخت موفق، بین 30 دقیقه تا 24 ساعت انجام خواهند شد. زمان دقیق تحویل بسته به نوع سفارش و وضعیت موجودی ممکن است متفاوت باشد. در صورت بروز هرگونه تأخیر، مشتریان از طریق پشتیبانی مطلع خواهند شد.

2. فورس ماژور:

پلاسفا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال وقوع حوادث غیرقابل پیش‌بینی (فورس ماژور) که بر تحویل یا انجام سفارشات تأثیر بگذارد، ندارد. در صورت وقوع فورس ماژور مانند بحران‌های طبیعی، قطعی خدمات، یا اختلالات در سیستم‌های خارجی، پلاسفا حق تغییر زمان تحویل یا توقف خدمات را برای مدت زمان مشخص شده دارد. مشتریان در این مواقع از طریق پشتیبانی سایت به‌طور شفاف و سریع مطلع خواهند شد.

3. احراز هویت:

برای امنیت بیشتر و جلوگیری از فعالیت‌های غیرقانونی، پلاسفا ممکن است در برخی از سفارشات از مشتریان درخواست احراز هویت نماید. این احراز هویت می‌تواند شامل ارسال مدارک شناسایی معتبر و یا انجام مراحل امنیتی اضافی باشد. عدم انجام فرآیند احراز هویت ممکن است منجر به تعویق سفارش گردد.

4. حق تغییر قوانین:

پلاسفا حق تغییر، ویرایش یا به‌روزرسانی هرگونه قوانین، شرایط استفاده یا سیاست‌های سایت را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ می‌دارد. کاربران موظفند قبل از استفاده از خدمات سایت، قوانین و شرایط جدید را بررسی کنند. تغییرات اعمال‌شده از تاریخ انتشار به‌صورت خودکار برای تمامی کاربران اجرایی خواهد بود.

5. موافقت با تغییرات:

با استفاده از خدمات پلاسفا، کاربران به‌طور خودکار با تمامی تغییرات و به‌روزرسانی‌های اعمال‌شده در قوانین و شرایط سایت موافقت می‌کنند. عدم بررسی و آگاهی از قوانین جدید به‌هیچ‌وجه قابل توجیه نخواهد بود.

عدم قابلیت شکایت یا اعتراض:

6. محدودیت مسئولیت:

پلاسفا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال مشکلات و خسارت‌های ناشی از استفاده نادرست یا هرگونه اشتباه در فرآیند سفارش و پرداخت ندارد. همچنین، پلاسفا هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال تغییرات خارجی (مانند قطع اینترنت یا مشکلات سیستم‌های بانکی) که موجب تأخیر یا مشکل در خدمات شود، نخواهد داشت.

7. اعتراضات و شکایات:

پلاسفا تمامی درخواست‌ها و شکایات را در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی خواهد کرد، اما کاربران به‌طور واضح و قطعی موافقت می‌کنند که هیچ‌گونه ادعای قانونی، شکایت یا درخواست خسارت بر اساس اختلافات کوچک یا شرایط تغییرات قوانین علیه پلاسفا نخواهند داشت. هرگونه اختلاف تنها از طریق ارتباط با پشتیبانی و رسیدگی داخلی سایت قابل حل است.